Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, словно она тот самый сапожник, у которого нет хорошей обуви. Чужие сложности она решает уверенно, а наладить отношения с родными не в силах. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя убеждена: стоит в доме появиться мужчине, и всё начнёт меняться к лучшему.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь Смагину нужно разобраться — невольно или намеренно действия психолога могли подтолкнуть ту женщину к роковому шагу.
